HOME > Pusat Bantuan > Pengembalian Pesanan

Return & Refund Policy

Perfect Corner

Bagaimana saya dapat melaporkan adanya penerimaan produk yang cacat?

Jika barang yang diterima dalam keadaan rusak/cacat, silahkan melakukan konfirmasi melalui Livechat yang ada pada halaman website, paling lambat 3 hari sejak barang diterima. Khusus untuk Partner, Anda dapat melakukan konfirmasi melalui CS yang melayani Anda.
 

Apakah syarat untuk melakukan return produk yang cacat?

Berikut persyaratan pengembalian produk:

1.Foto kode yang ditulis dengan spidol pada bungkusan plastik bening pada paket produk.

2.Foto bagian yang mengalami kerusakan.

3.Foto bagian label alamat pada packing produk.

*Apabila salah satu syarat diatas tidak terpenuhi, maka proses klaim tidak dapat dilakukan.
 

Apa solusinya bila produk yang diterima cacat??

Anda dapat melakukan konfirmasi melalui PC Solution.

Berikut Contact PC Solution:

  • BBM : D545FA94 ( PC Solution )
  • Line : pc_solution
  • Whatsapp : 0812 7616 7872
PC Solution akan membantu Anda menangani kasus terkait produk cacat tersebut.

Bagaimana bila dilaporkan cacat pada produk lebih dari 3 hari?

Jika masalah dilaporkan lebih dari batas 3 hari, masalah tersebut akan dianggap kesalahan dari konsumen itu sendiri, tidak dapat diproses untuk Refund, Diskon ataupun Penggantian Produk.